Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual entre STRAVIX AGENCY (en adelante, "STRAVIX") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "Cliente") que contrate los servicios de diseño web, desarrollo, consultoría digital o cualquier otro servicio ofrecido por STRAVIX.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa e incondicional de estas Condiciones en su versión vigente en el momento de la contratación.

STRAVIX ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de sitios web a medida.
• Creación de landing pages orientadas a la conversión.
• Desarrollo de tiendas online (e-commerce).
• Consultoría de identidad visual y branding digital.
• Optimización técnica SEO.
• Mantenimiento y actualización de sitios web.
• Automatizaciones y conexiones con terceras herramientas (CRM, ERP, etc.).

Todo proyecto comienza con el envío de un presupuesto personalizado al Cliente. El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales desde su emisión. La aceptación expresa del presupuesto, mediante comunicación escrita o firma del documento, perfecciona el contrato.

La forma de pago habitual es: 50% del importe total al inicio del proyecto y 50% restante en el momento de la entrega del proyecto listo para publicación. Para proyectos de importe superior a 3.000 €, se podrán acordar hitos de pago intermedios.

El incumplimiento de los plazos de pago faculta a STRAVIX a suspender el proyecto hasta que se regularice la deuda, sin que ello genere responsabilidad alguna para STRAVIX ni implique penalización.

Los plazos de entrega se indican en el presupuesto aceptado y comienzan a contar desde la recepción del pago inicial y de los materiales necesarios por parte del Cliente (textos, imágenes, credenciales, etc.).

STRAVIX no será responsable de los retrasos causados por la entrega tardía de materiales por parte del Cliente, cambios de alcance no presupuestados o causas de fuerza mayor.

Cada proyecto incluye hasta 3 rondas de revisiones sin coste adicional, dentro del alcance definido en el presupuesto. Se entiende por revisión la corrección o ajuste de elementos ya definidos, no la incorporación de nuevas funcionalidades o secciones.

Cualquier solicitud que suponga un cambio de alcance será valorada y presupuestada por separado. STRAVIX informará al Cliente antes de ejecutar cualquier trabajo adicional.

Una vez abonada la totalidad del importe acordado, el Cliente adquiere la titularidad del diseño y del código fuente del sitio web desarrollado por STRAVIX. STRAVIX conserva el derecho a incluir el proyecto en su portfolio y materiales de presentación, salvo indicación expresa y por escrito del Cliente.

STRAVIX se reserva la propiedad intelectual de los procesos, metodologías, plantillas base y componentes propios utilizados en el desarrollo, que no son objeto de cesión al Cliente.

El Cliente garantiza que todos los materiales entregados a STRAVIX (textos, imágenes, logotipos, etc.) están libres de derechos de terceros o que cuenta con las licencias necesarias para su uso comercial, eximiendo a STRAVIX de cualquier responsabilidad al respecto.

STRAVIX garantiza un trabajo profesional y de calidad, pero no puede garantizar resultados concretos de negocio (aumento de ventas, posicionamiento en buscadores, generación de leads) ya que estos dependen de factores externos fuera de su control.

La responsabilidad total de STRAVIX en caso de incumplimiento contractual estará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente para el proyecto o servicio en cuestión.

STRAVIX no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños reputacionales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web entregado.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra parte, previa comunicación escrita y un plazo de 10 días hábiles para subsanar el incumplimiento.

En caso de desistimiento por parte del Cliente una vez iniciado el proyecto, el pago inicial (50%) no será reembolsable, por cubrir el trabajo ya realizado. Si el proyecto está en una fase avanzada (más del 70% completado según criterio objetivo de STRAVIX), el Cliente deberá abonar el importe total.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Con carácter previo a cualquier reclamación judicial, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de forma amistosa mediante comunicación escrita.